Site ECG Orléans

ENTREPRISE :

Notre client, un des leaders de l’externalisation de centres de contacts clients et du Business Process Outsourcing (BPO) recherche un Directeur de Site H/F.

MISSION:

Sur le site qui compte plusieurs centaines de personnes pour un CA de plusieurs millions d’euros, vous serez amené(e) à :

- Prendre la responsabilité totale du compte d’exploitation, de l’atteinte des objectifs financiers par la budgétisation des coûts et le suivi des prévisions.

- Identifier et développer les nouvelles opportunités d’activités auprès des comptes clients.

- Etre force de proposition dans l’optimisation des services délivrés aux clients par l’atteinte des indicateurs de performances et des résultats définis.

- Coordonner les réunions avec le client et vos équipes et être acteur dans les solutions sur mesure à proposer.

- Encadrer et animer vos équipes en apportant conseils et stratégie efficiente pour s’inscrire dans la durée et performer.

- Présider les réunions du comité d’établissement, délégués du personnel, comité d’hygiène et être l’interlocuteur unique de tous les prestataires locaux.

PROFIL:

PROFIL :

De formation Ecole de commerce, vous justifiez impérativement d’une expérience réussie de 5 à 10 ans minimum dans cette fonction stratégique au sein d’un centre de contact.

Une expérience en gestion financière et en management d’équipe de plusieurs années est indispensable pour mener à bien votre mission.

Homme de terrain doté d’un tempérament commercial certain, vous savez gérer les priorités et vous inscrire dans la durée pour faire évoluer vos équipes et satisfaire vos clients dans le temps.

Grâce à votre charisme et à votre leadership, vous êtes capable de résister à la pression et d’entraîner l’ensemble de vos équipes vers la réussite et la performance.

Ambitieux, autonome, fin stratège et doté d’un excellent relationnel, vous savez entretenir des relations à tous niveaux dans la durée.

Un anglais courant est exigé pour mener à bien votre mission.

Déplacements ponctuels France/International

Contact :

Cabinet ALCANDRE

Solène BARANEK

Consultante

06 08 24 81 47

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